7ezbd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কী নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নথিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
১। ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি 7ezbd প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 7ezbd-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি স্বীকার করেন। এই নথিটি ব্যাখ্যা করে যে 7ezbd কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
এই নীতি পড়ার পাশাপাশি, আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে, কারণ উভয় নথি মিলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি ভিত্তি তৈরি করে।
এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে সর্বদা বর্তমান সংস্করণ নিশ্চিত করুন।
২। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
7ezbd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারকালে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ডিপোজিট ও উইথড্র-এর জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য)
- আপনার নিজে প্রদত্ত যেকোনো যোগাযোগের তথ্য, যেমন সাপোর্ট চ্যাটে দেওয়া বার্তা
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন 7ezbd প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য নথিভুক্ত হয়:
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের বিবরণ
- আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ধরন ও সেশনের মেয়াদ
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই (KYC) বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে 7ezbd অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করতে পারে। তবে বাইরের কোনো উৎস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যক্তিগত তথ্য ক্রয় বা সংগ্রহ করা হয় না।
৩। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য সংগ্রহের পেছনে নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্য রয়েছে। 7ezbd নিম্নোক্ত কারণে তথ্য ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্র-এর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
- গ্রাহকসেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
- প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
- বোনাস ও প্রমোশন: আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ্য বোনাস ও অফার প্রয়োগ করতে।
- প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
- আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য বিধিমালা ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
আপনার তথ্য কখনোই উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
৪। কুকি নীতি
7ezbd ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।
৪.১ আবশ্যিক কুকি
লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৪.২ বিশ্লেষণ কুকি
ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এর মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি এবং সাইট উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
৪.৩ পছন্দ কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে একই তথ্য আবার দিতে না হয়।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে 7ezbd-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৫। তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
7ezbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
- SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর মধ্যে আদান-প্রদানকৃত সকল তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না; শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট পরিধিতে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
- নিয়মিত নিরীক্ষা: সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং ঝুঁকি চিহ্নিত হলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
তথ্য সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি দায়িত্ব পালন, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
৬। তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
7ezbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গ্রাহকসেবার জন্য যুক্ত অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো 7ezbd-এর নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না।
৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 7ezbd যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করবে, যদি না আইনি নিষেধাজ্ঞা থাকে।
৬.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
7ezbd-এর ব্যবসায়িক কাঠামো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে (যেমন একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণ) আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তর হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।
৭। ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করলে 7ezbd আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করবে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কাঠামোবদ্ধ অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করার সুযোগ রয়েছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে 7ezbd সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।
৮। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
7ezbd-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। প্ল্যাটফর্ম ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে ধারণা হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল খেলার নীতি-তে অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশিকা পাওয়া যাবে।
৯। বাইরের লিংক ও তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম
7ezbd-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিংক থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি কেবল 7ezbd-এর নিজস্ব কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 7ezbd দায়ী নয়।
গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution) তাদের গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এই তথ্য ব্যবহার সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।
১০। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
7ezbd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা ও সার্ভার অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরে পরিচালিত হতে পারে। যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান বজায় রাখা হয়।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়, যাতে আপনার তথ্য যেখানেই যাক সেখানে এই নীতির মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
১১। নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আবশ্যকতা বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 7ezbd আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করবে।
নীতির পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রতিটি হালনাগাদের পর এই পাতাটি একবার পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২। যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 7ezbd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়।
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে সরাসরি চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ
- ইমেইল: [email protected]
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগের প্রতিক্রিয়া যত দ্রুত সম্ভব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখুন, যেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
এই নথিটি 7ezbd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। যেকোনো সমস্যায় আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।